L’entretien d’évaluation

Introduction
L’entretien d’évaluation
Le contexte de l’évaluation

Situer les enjeux de l’entretien

• L’entretien, acte de management
• L’intérêt de cette démarche
• L’utilité du support d’entretien
  • La formulation d’objectifs
  • La recherche des faits
  • Différencier faits, opinions et sentiments
• Exercice : jeu de mots
• Exercices : différencier faits, sentiments et opinions
• Information préalable à l’entretien

Check-list et modèle indicatif d’un entretien
Check-list de conduite des étapes d’un Entretien d’évaluation
Modèle indicatif de guide d’un entretien annuel d’évaluation

Fixer les objectifs à atteindre

• Définir un objectif S.M.A.R.T
• Utiliser les objectifs S.M.A.R.T
• Exercice : SMART ou pas SMART ?

Instaurer un climat propre aux échanges

• La préparation de l’entretien annuel d’évaluation
• L’information préalable
• Le guide de préparation
• Le support d’appréciation
• La technique de l’évaluation
• Exercice : quel type de questions ?

Identifier les situations à risque et gérer une situation difficile

• Sensibilisation aux risques psycho sociaux
• S’affirmer dans l’entretien

Les techniques de l’entretien

• L’accueil : favoriser l’échange
• Le bilan de l’exercice écoulé
• La fixation des objectifs pour l’année à venir
• Le recueil des souhaits et des attentes du collaborateur
• La conclusion de l’entretien
• Les conditions de réussite de l’entretien
• Les causes d’échec
• Les bonnes pratiques
• Exercice : Jeux de rôles